好消息！日前，工信部对APP开屏弹窗行为集中整治，效果非常明显。截止目前，68家头部互联网公司已按要求完成整改。

  随着网络的普及升级及网民人数的与日俱增，形式多样的网络弹窗活跃在各类互联网应用平台。根据江苏消费网舆情监测中心多个方面数据显示，2021年1月至今，江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共5935条，其中负面舆情信息3737条，问题大多分布在在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭，其内容涉嫌诈骗、低俗等。在此背景下，省消保委开展了PC端应用软件网络弹窗调查，旨在呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗，维护消费者合法权益。

  在官方渠道下载测试的30款软件的基础上，随机抽取了其中10款消费者反映问题众多的软件，通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。

  ↘问卷调查结果为，有78%的消费者表示遇到网络弹窗，装机工具类网络弹窗问题突出，其次是影音类、系统工具类。

  ↘体验调查的最终结果显示，从官方渠道下载的30款应用软件中，有11款存在网络弹窗问题，占调查总量的37%。

  迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频

  ↘问卷调查结果为，有58%的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告、影视广告。

  ↘体验调查结果为，从不同渠道下载的应用软件中，暴风影影、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款存在网络弹窗内容违法现象。

  ↘问卷调查的最终结果显示，有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗，52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。

  ↘体验调查发现，从不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”，没有关闭功能按钮。

  ↘问卷调查结果为，有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题，47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效，24%的消费者认为经常无效。

  ↘体验调查显示，在不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。此外，体验人员还发现7款应用软件存在嵌入式广告。

  ↘线上问卷调查结果为，有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。

  ↘体验调查发现，在不同渠道下载的软件中，酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件，其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。

  移动互联网时代，网络弹窗犹如网络“牛皮癣”，渗透进互联网世界的各个角落。然而，网络弹窗因利益导向、大搞眼球效应等出现诸如内容不当、涉嫌诈骗、无法关闭、强制捆绑等问题，令消费者苦不堪言。规范网络弹窗、为广大购买的人构建一个风清气正的互联网空间在当前显得很迫切。

  近日，国家网信办表示，将采取专项行动对弹窗推送乱象进行打击。根据《广告法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网广告管理暂行办法》、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》等相关规定，互联网广告不得涉及淫秽色情等内容，不得强迫下载或强制捆绑，不得欺骗诱导点击，显著标明关闭标志、确保一键关闭等。网络弹窗在当前已然置身于强监管环境之中。政府有关部门应根据现行相关规定，不断强化对网络弹窗的监督管理，严厉打击涉黄涉骗类弹窗内容，对相关弹窗采取下架、约谈等措施；严格规范弹窗的形式，对于模糊化关闭标识、点击关闭自动跳转链接等类型的弹窗采取对应措施，确保消费者可一键关闭弹窗。

  互联网时代是信息海量、内容信息泥沙俱下的时代，各类信息体量巨大而质量难辨。网络弹窗作为互联网的伴生物，可谓无处不在，只要有网络，弹窗总能以各种各样的形式出现。但是，弹窗的内容却被消费者广泛诟病，诈骗、木马病毒、低俗色情等问题突出，消费者轻信弹窗广告的宣传被骗、低俗类内容危害未成年人的身心健康、弹窗强制下载、诱导点击等实例屡见不鲜。针对此现象亟需政府有关部门出台相关行业标准，进一步修改细化管理措施，对弹窗数量、尺寸、位置总体控制，制定针对弹窗的个性化定制监管方案，快速回应消费者关切、着重关注舆情热点，对弹窗进行精准监督、有效规范，用法律和法规约束、规范弹窗广告发布商经营行为，实现在源头上根治弹窗有关问题、精准打击，为广大购买的人创建放心、安全的互联网环境。

  通过流量效应、眼球经济等获取巨额经济效益慢慢的变成为互联网公司获利的主要手段，利益导向成为诸多现实问题的源头。弹窗内的软色情内容、诱导性的表述、软件捆绑等是企业获取流量、注意力以及经济效益的现实写照。企业从本质而言是逐利的，但是，社会效益不能因无法直接获利而被当做“弃子”。于企业而言，从长远来看，只有将经济效益与社会效益并重才能获取消费者信任、获得品牌影响力，以此获得更长远的发展。因此，企业应逐步的提升自律意识，在追求经济效益的同时重视社会效益，主动学习诸如《广告法》、《互联网信息服务管理办法》等有关规定法律法规规定，坚持消费者至上、用户至上，将消费者的体验、评价和建议等纳入考量范围以内，一直在优化网络弹窗的内容、形式，以此获取可持续发展。同时，强监管环境也倒逼企业、平台慢慢地增加自律，不断开启自查自纠，从企业方遏制不规范弹窗，实现企业自治。

  网络弹窗的目标用户是广大在网上“冲浪”的互联网使用者，无论是不是提前设置关闭弹窗，弹窗总会或多或少地出现在互联网使用者面前。此外，当前，消费者信息接收的渠道丰裕，针对不同用户不一样的需求的个性化推荐已经延伸至所有的领域，对于内容信息的监管更为困难。因此，治理不规范弹窗，政府监管、企业自律和消费的人自身缺一不可。一方面，政府有关部门要加强宣传教育力度，扩大传播范围，通过真实案例，以案释法，警示消费者提高警惕和自我保护意识，切勿轻易相信弹窗广告中的“低成本、高收益”“免费送”等内容，不点击涉及软色情等利用人性弱点诱导点击的弹窗，以此避免上当受骗；另一方面，消费者自身也要通过学习逐步的提升自身的警惕意识，审慎分辨弹窗内容真假，不轻信、不轻易点击不法链接，防止陷入弹窗陷阱，对于涉嫌诈骗、涉黄交易等内容，要主动向有关部门举报，协同共治，共同维护互联网空间。

  省消保委相关负责这个的人说，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的应用软件所属企业组织集中约谈，规范网络弹窗，营造一个放心、安全的互联网空间。